Personvernerklæring

1. Introduksjon

Velkommen til Wander Madeira ("vi", "vår" eller "oss"). Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og din rett til personvern. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår policy, eller våre praksiser når det gjelder dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på wandermadeiraapp@gmail.com.

Når du besøker nettstedet vårt https://www.wander-madeira.com og bruker mobilappen vår, stoler du på oss med dine personopplysninger. Vi tar personvernet ditt svært alvorlig og jobber for at du skal føle deg trygg. I denne personvernerklæringen beskriver vi vår personvernpolitikk. Vi ønsker å forklare på en så klar måte som mulig hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i forhold til dem.

2. Informasjon vi samler inn

Personopplysninger du gir oss

Vi samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss når du oppretter en konto (som er valgfritt for de fleste funksjoner), foretar et kjøp, deltar i aktiviteter på Tjenestene eller på annen måte kontakter oss.

• Påloggingsinformasjon. Vi samler inn passord, passordhint og lignende sikkerhetsopplysninger som brukes til autentisering og kontotilgang.
• Kontoinformasjon. Vi samler inn e-postadressen din og visningsnavnet ditt.
• Bilder. Alle bilder du velger å laste opp lagres hos vår skylagringsleverandør (Supabase).
• Turdelingsdata. Når du legger inn tilbud i fellesskapets markedsplass, lagres innholdet i tilbudene dine (f.eks. møtesteder, transportdetaljer og valgte kontaktmetoder) og gjøres offentlig tilgjengelig på plattformen.
• Kjøp. Kjøp behandles av App Store eller Google Play og administreres gjennom RevenueCat; vi mottar aldri betalingskortopplysningene dine. Hvis du kjøper uten en konto, tildeler RevenueCat en tilfeldig kjøps-ID til enheten din. Vi lagrer den ID-en sammen med produktet, butikken og gyldighetsperioden for kjøpet ditt, slik at innholdet du har betalt for blir tilgjengelig på den enheten. Den inneholder ikke navn eller e-postadresse. Hvis du senere logger inn, knyttes kjøpet til kontoen din.
• AI-chatforespørsler. Når du bruker AI-chatassistenten, behandles teksten i meldingene dine og den siste samtalekonteksten (siste 3 meldinger) for å tolke hensikten din og gi relevante svar.
• Arbeidsområder og samarbeid. Hvis du oppretter eller blir med i et delt arbeidsområde sammen med en reisepartner, deles visningsnavnet ditt, avataren, den maskerte e-postadressen din og sanntidsnærværet i appnavigasjonen (hvilken reisedag eller visning du aktivt ser på) med andre medlemmer av det arbeidsområdet via sikre Realtime-kanaler.

Helse- og treningsdata (Apple Health & Google Health Connect)

Når du fullfører en registrert fottur, kan du valgfritt eksportere treningsøkten din til Apple Health (iOS) eller Google Health Connect (Android).

• Kun eksport: Wander Madeira ber kun om tillatelse til å SKRIVE registrerte vandreøkter (ExerciseSession), avstand, GPS-ruter og opptjent høyde. Vi ber ikke om eller leser din helsehistorikk, medisinske journaler eller biometrisk informasjon.
• Samsvar for begrenset bruk: Data fra Health Connect og HealthKit behandles strengt på enheten din for å utføre eksportforespørselen. Vi overfører ikke helsedataene eller treningsdataene dine til våre servere, selger dem ikke eller deler dem med datameglere eller reklamenettverk, bruker dem ikke til å vise annonser, og bruker dem ikke til å trene maskinlærings- eller AI-modeller.

Informasjon som automatisk samles inn

Noe informasjon — som IP-adresse og/eller nettleser- og enhetsegenskaper — samles automatisk inn når du besøker tjenestene våre.

• Bruk og analyse. Med ditt uttrykkelige samtykke samler vi inn data om hvordan du bruker appen (f.eks. hvilke skjermer du besøker og hvilke funksjoner du bruker) via PostHog. Dataene behandles på servere i EU og brukes for å forbedre opplevelsen.
• Krasjrapporter. For å rette feil og forbedre stabiliteten samler vi automatisk inn krasjlogger med Sentry (EU-servere). Disse loggene inneholder feildetaljer og kan inkludere appens tilstand da krasjet skjedde.
• Stedsdata. GPS-koordinater brukes under navigasjon på stier, men behandles utelukkende på enheten din og sendes aldri til våre servere.
• Push-varsler. Vi samler inn push-tokens for å sende rutevarsler du abonnerer på, slik at du får viktige oppdateringer i tide.
• E-postvarsler. Hvis du abonnerer på varsler om billetttilgjengelighet, bruker vi e-postadressen på kontoen din for å sende dem.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker personopplysninger som samles inn via tjenestene våre til en rekke forretningsformål som er beskrevet nedenfor. Vi behandler personopplysningene dine for disse formålene basert på våre legitime forretningsinteresser, for å inngå eller oppfylle en kontrakt med deg, med ditt samtykke, og/eller for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.

• Gjør det enklere å opprette konto og logge inn.
• For å sende administrativ informasjon til deg.
• For å oppfylle og administrere bestillingene og abonnementene dine (behandlet via RevenueCat), inkludert å låse opp innhold kjøpt uten en konto.
• For å sende målrettede varsler og oppdateringer om stienes status.
• Gjør det mulig å bruke stemme i AI-chatten (transkripsjon levert via enhetens OS-integrasjoner med Apple/Google).
• Håndter AI-chatforespørsler og forstå brukerens intensjon automatisk med semantisk arbeidsflytruting.

4. Blir informasjonen din delt med andre?

Vi deler og utleverer kun informasjonen din med følgende tredjeparter:

• Skytjenester for rask og pålitelig backend: Supabase
• Web- og mobilanalyse: PostHog
• Feilovervåking: Sentry
• Betalingsmetoder: RevenueCat, Apple App Store og Google Play Store
• Pålogging: Google og Apple, når du velger å logge inn med dem
• Kart: Mapbox (kartvisning og kartbilder; mottar IP-adressen din og det forespurte kartområdet)
• Varsler: Expo Push Service (push-varsler) og Resend (varslingse-poster)
• AI- og intensjonsklassifiseringsprosessorer: OpenAI (genererer samtaleresponser) og TypeSafe AI / Jev API (api.typesafe.ai — klassifiserer brukerintensjon ved å bruke meldingens innhold og de tre siste meldingene i samtalekonteksten). Samtaledataene dine brukes ikke til å trene AI-modeller.
• Affiliate- og bookingpartnere: Når du trykker på et partnertilbud (transport, turer, aktiviteter, overnatting, leiebil), registrerer vi via PostHog hvilket tilbud du trykket på. Du blir deretter sendt videre til partnerens egen nettside, som omfattes av deres egen personvernpolicy.

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

5. Informasjon om tilknytning

Noen av tilbudene som vises i tjenestene våre er tilknyttede lenker. Hvis du bestiller eller kjøper via dem, kan vi motta en provisjon uten ekstra kostnad for deg. Dette påvirker aldri hvilke tilbud som vises for deg eller prisen du betaler. Betalte eller sponset plasseringer er merket som sådan i appen.

6. Hvor lenge lagrer vi informasjonen din?

Vi oppbevarer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode kreves eller tillates ved lov (for eksempel skatt, regnskap eller andre juridiske krav).

Kjøpsregistre, inkludert de av kjøp gjort uten konto, oppbevares så lenge kjøpet kan gi tilgang til innhold og deretter bare så lenge det er nødvendig for brukerstøtte, regnskap og juridiske forpliktelser.

Kontosletting og gjenoppretting: Hvis du ber om å slette kontoen (via Profil → Slett konto), går kontoen din inn i en 30-dagers gjenopprettingsperiode før permanent sletting. Etter 30 dager blir kontoen din og alle tilknyttede personopplysninger permanent slettet fra våre servere.

7. Dine personvernrettigheter

I noen regioner (som Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, EØS) har du visse rettigheter i henhold til gjeldende personvernlover. Disse kan omfatte retten til (i) å be om innsyn og få en kopi av dine personopplysninger, (ii) å be om retting eller sletting; (iii) å be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger; og (iv) hvis relevant, rett til dataportabilitet.

For å slette kontoen din og alle tilknyttede data, kan du gå til Profil → Slett konto i mobilapplikasjonen, eller kontakte oss på wandermadeiraapp@gmail.com.

Hvis du kjøpte uten en konto, kan du be oss om å slette kjøpsoppføringen som er lagret for enheten din ved å sende e-post til wandermadeiraapp@gmail.com med ordrenummeret for kjøpet. Din tilgang til innholdet som ble kjøpt på den enheten opphører da.

8. Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte versjonen vil være merket med en oppdatert "Revised"-dato og trer i kraft så snart den er tilgjengelig. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, kan vi varsle deg enten ved å tydelig publisere en melding om endringene eller ved å sende deg en direkte varsling.